110报警服务台常识

发表日期:2007-9-20 11:13:17        点击次数:         【责任编辑：左国强】

                  遇到什么情况应该打110报警？

Ø      当发生杀人、抢劫、强奸、盗窃等刑事案件时；

Ø      当发生结伙斗殴、赌博等扰乱公共秩序的治安案件时；

Ø      当发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时；

Ø      当发生自然灾害和治安灾害事故时；

Ø      当遇到其它需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况时。
 
                  遇到什么危难情况可以打110求助？

Ø      当发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助时；

Ø      当老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找时；

Ø      当公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助时；

Ø      当涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置时；

Ø      当发生需要公安机关处理的其他紧急求助事项时。
 
                  110怎样处理报警？

Ø      对恐怖暴力案件、迫切需要处置的紧急报警和求助以及规模较大、行为方式激烈的群体性事件，110接到报警后会立即通过无线电台、电话向离现场最近的巡逻民警发出出警命令。

Ø      对非紧急报警、求助，北京市公安局要求出警民警接到指令后应当尽快与报警人联系，从接到指令到进行处理的时间不得超过5分钟；对必须赶到现场处置的，应当在15分钟内到达现场，远郊地区、偏远地区、山区应当尽快赶到。

Ø      对于咨询投诉等情况，民警会在电话里进行答复或转交有关职能单位处理。 
 
                  报警中应注意的问题？

Ø      要尽可能在事发地附近报警，越快越好，早一分报警，多一分安全。

Ø      听到民警接电话后，您要保持冷静，根据民警的提示，说清楚报警求助的基本情况；现场的原始状态；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。

Ø      报警内容要实事求是，切忌不要夸大事实。因为民警将根据报警内容的性质和程度调动不同地区、不同警种的警力出警，如果报警内容与实际情况有出入，势必影响警情的处理。

Ø      报警人要尽量提供警情发生的确切位置，对于陌生的地方，可通过观察周围的公交车站牌或典型建筑物来为出警民警提供参照物。同时还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。

Ø      报警后请不要离开现场，在现场附近等候，注意民警到来并主动联系。在等待民警到来的过程中，如有新情况应立即打110报告，以便民警视情处理。