乐陵：服务群众办理“一本通”

发表日期:2008-8-24 17:32:55        点击次数:         【责任编辑：左国强】

    本网乐陵讯（张长勇）乐陵市人民政府根据上级要求，推行了“财政涉农补贴资金一本通”，这是一项涉及到每位农民切身利益的实事、好事。办理“一本通”需要使用第二代居民身份证，由于时间紧迫，一些未办理二代证和已经办证但未领到的群众需办理临时身份证。大批群众纷纷拥入乐陵公安局户政服务大厅办理临时身份证，乐陵市公安局本着“服务保障民生，提升公安形象”的宗旨，想群众之所想、急群众之所急，采取“三项措施”加大临时证办理力度，解决群众的实际困难。从19日到21日，仅三天的时间，户政服务大厅就受理了临时身份证850余个，办理临时身份证500余个，解答群众咨询1000余人次，户政民警扎实而辛苦的工作，得到了群众的肯定和称赞。

    首先是加大强度，延时工作。为方便群众，户政科民警最大限度的延长工作时间延长工作时间：从早晨七点开始上班，中午放弃休息，晚上等所有办证的群众离开后才下班，三餐都在办公室简单地吃上口工作餐，放下饭碗接着动手，群众离开后，户政科民警又加班到深夜将当天收到的证件全部赶制出来。其次是加派警力，保证忙而不乱。为了协助户政服务大厅办理临时证，乐陵市公安局党委专门安排一个中队巡警在大厅门口值勤，帮助维持秩序，让群众有序排队等候，同时照顾一些前来办证的老年人和残疾人。并从机关科室抽调了4名民警到户政服务大厅帮助工作，又加装了4台电脑，以便又快又好地服务群众。切实做到了高效有序，提高了工作效率。三是热情服务，方便群众。为了最大化地方便群众，户政服务大厅的民警安排专人解答群众咨询，让群众知道自己应该到哪个窗口办理、应该怎么办。同时，还在大厅休息区设置了休息椅、饮水机、水杯、纸笔，让等候办证的群众心里不急不躁、踏实等候。

    （编辑：王 强）