武城户政：擦亮窗口 便民利民

发表日期:2008-6-5 14:34:08        点击次数:         【责任编辑：左国强】

    本网武城讯（张恒武 高卉坡 赵梅） 今年以来，武城县公安局户政系统始终坚持抓好窗口建设，推出一系列的便民利民制度，进一步提高窗口服务水平，提升群众对公安户政工作的满意度。

    户籍是公安对外的“窗口”，也是与群众打交道最多的执法部门之一，民警执法、服务态度的好坏将直接影响公安“窗口”规范化建设的成效。工作中，武城县公安局以户籍管理为抓手，推出便民服务措施，进一步做好服务群众工作。一是户籍窗口使用规范文明用语，对前来办事的群众做到“来有问声，问有答声，走有送声”；二是制作户政服务指南图板，上墙张贴，全面公开户政办事程序、办事须知及收费标准；三是双休日、节假日安排值班，特事特办，急事急办，对急需用证或有困难的群众优先办理；四是提高办事效率，尽可能方便群众办理各项户口业务；五是对办理身份证适龄居民提前告知，预约办证，并对已办好的身份证，开展了送证上门活动。 今年四月，果立村一位残疾农民因为走路不便，一直没有办理二代证，城区派出所户籍民警了解情况后，主动上门照相、办理手续，并将办好的身份证送到这位残疾农民的手里，受到了辖区群众的一致好评。

    （编辑：马文秀 路留焕）