城关派出所“四个一”工作法提高为民服务水平

发表日期:2008-6-11 15:06:26        点击次数:         【责任编辑：左国强】

    本网夏津讯（夏公宣）近期以来，夏津县公安局城关派出所注重从软实力上下功夫，推出了“四个一”工作法，进一步提高了为民服务水平。

    一张笑脸，赢民心。在执法执勤中，要求民警对生人熟人一个样，违法嫌疑人与服务对象一个样，闲时忙时帮扶群众一个样，依法执勤，文明服务，始终保持“一张笑脸”面对群众，较好地消除了群众对民警的心理畏惧和隔阂。截止目前，辖区群众共派出所或民警提供情况信息6条。

    一杯热茶，暖民心。一些群众心目中，始终认为派出所要尽量少去或者就不要去，除非有事必须去办才去派出所，不然其他群众认为某人犯什么错误或出什么事情了。针对此情况，民警一是在辖区及时宣传边防派出所的职能、职责，让群众知道派出所不仅仅是打击处理犯罪分子的地方，更重要是为群众服务、办事；二是在户籍办公室摆放了纸杯和茶叶，要求办证民警热情接待所有前来派出所报案和办事的群众，一张笑脸相迎，一杯热茶相待，让他们一进派出所就产生强烈的亲切感和认同感。

    一本日记，知民情。在走访中，所领导要求民警时刻携带着《民警日志》，深入走访，认真记录走访活动情况，不论是流动人口、暂住人口或者常住人口，只要有需要帮助的地方，就及时解决，不能解决的做好说明，在事后报告单位研究解决。同时把群众求助事项，按照不同问题进行分类整理，登记造册，指定专人限定时间及时解决实际困难。截止目前，共为群众解决群众生产生活困难19件。

    一本意见簿，解民意。坚持每月定期召开社会治安形势通报会，在引导群众注重防范治安弱点的基础上，协调镇政府设立了群众反映意见登记簿，方便群众及时就近反映问题和建议，定期收集、分析、研究，制定措施，及时解决热点和难点问题，并向群众公布反映情况处理结果。6月上旬，共收集群众反应的问题和意见7条，全部得到有效解决。

    （编辑：王 强）